Trendy w ostatnim orzecznictwie konsumenckim Prezesa UOKiK

Granulacja praktyk, zaostrzenie polityki karania, zdumiewające kwalifikacje prawne oparta na dobrych obyczajach oraz represyjne publikacje na stronach internetowych przedsiębiorców – takie trendy widzę w ostatnich decyzjach Prezesa UOKiK w sprawach konsumenckich wydanych w 2019 i na początku 2020 roku. Kluczowe znaczenie mają tutaj zmiany kadrowe – odwołanie „konsumenckiej” Wiceprezes Doroty Karczewskiej 10 czerwca 2019 r. i powołanie na to stanowisko 26 sierpnia 2019 r. Tomasza Chróstnego, który 27 stycznia 2020 r. został Prezesem UOKiK.   Czytaj dalej

Opublikowano decyzja zobowiązująca, kary pieniężne, niedozwolone postanowienia umowne, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, telekomunikacja, UOKiK, wprowadzająca w błąd, zbiorowe interesy konsumentów | Dodaj komentarz

Bezprawny telemarketing uprawnia do wypowiedzenia umowy?

Prezes UOKiK w decyzji DOZIK 3/2019 przyjął zobowiązanie Netii, które obejmowało przyznanie konsumentom, którzy zawarli umowę w następstwie kontaktu telemarketera, prawa do jej wypowiedzenia „bez kary”.

dwie komórki

Czytaj dalej

Opublikowano decyzja zobowiązująca, nieuczciwe praktyki rynkowe, telekomunikacja, UOKiK, zbiorowe interesy konsumentów | Dodaj komentarz

Czy uznanie praktyki rynkowej za nieuczciwą wymaga wykazania zamiaru bezpośredniego przedsiębiorcy?

26 marca 2019 r. Sąd Najwyższy wyjaśni, czy Prezes UOKiK mógł stwierdzić stosowanie praktyki rynkowej wprowadzającej w błąd w sytuacji, w której przedsiębiorcy nie można zarzucić stosowania praktyki w celu istotnego zniekształcenia zachowania gospodarczego konsumentów. Sprawa przed SN ma sygnaturę I NSZP 1/18.

purpose-3959411.jpg

Czytaj dalej

Opublikowano niepublikowane orzeczenia, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, reklama, Sąd Najwyższy, TS UE, Uncategorized, UOKiK, wprowadzająca w błąd, zbiorowe interesy konsumentów | Dodaj komentarz

Dobre obyczaje sauté w decyzji UOKiK w sprawie DnB Bank

Prezes UOKiK w decyzji DOZIK 8-2018 słusznie zakwestionował praktyki banku, ale oparcie się o klauzulę dobrych obyczajów z art. 24 ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów ab initio budzi zdziwienie.

money-2724235 pixabay

Czytaj dalej

Opublikowano decyzja zobowiązująca, niedozwolone postanowienia umowne, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, UOKiK, zbiorowe interesy konsumentów | 1 komentarz

Sprzedaż na pokazach i szczególne grupy konsumentów

Jednym z istotnych obszarów działań Prezesa UOKiK jest walka z firmami zajmującymi się sprzedażą na pokazach. Oczywiście trudno nie kibicować w tym zakresie Prezesowi. Ale w jednych z ostatnich decyzji rzucił mi się w oczy rozjazd w kwalifikacji prawnej. Przy okazji poczyniłem kilka uwag co do postawionych przedsiębiorcom zarzutów i modelu przeciętnego konsumenta.

pixabay starsi ludzie

Czytaj dalej

Opublikowano nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, przeciętny konsument, reklama, UOKiK, wprowadzająca w błąd, zbiorowe interesy konsumentów | 2 Komentarze

Prawo prawem, ale sprawiedliwość musi być po stronie konsumenta – kredyty frankowe a klauzule abuzywne

Trybunał Sprawiedliwości UE w wyroku z dnia 20 września 2017 r. w sprawie C‑186/16 Andriciuc i in. stwierdził, że wyrażony w art. 4 ust. 2 dyrektywy 93/13/EWG w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich wymóg wyrażenia warunku umownego prostym i zrozumiałym językiem oznacza, że w wypadku umów kredytowych instytucje finansowe muszą zapewnić kredytobiorcom informacje wystarczające do podjęcia przez nich świadomych i rozważnych decyzji.

sąd sądem

Jakby ktoś nie poznał – kadr z filmu „Sami Swoi” 🙂

Czytaj dalej

Opublikowano niedozwolone postanowienia umowne, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, przeciętny konsument, TS UE | 1 komentarz

Włosi pytają TS UE o nieuczciwe praktyki handlowe na tle regulacji sektorowych

Włoski Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio skierował do Trybunału Sprawiedliwości UE pytania prejudycjalne dotyczące stosunku dyrektywy 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych do regulacji sektorowych, mając w szczególności na myśli sektor energetyczny. Identyczne pytania zostały zadane w czterech sprawach: C-417/17 Hera Comm, C-407/17 Green Network, C-406/17 Acea Energia i C-408/17 Enel Energia.

żarówka

Czytaj dalej

Opublikowano nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, TS UE | Dodaj komentarz

Zakaz sprzedaży ze stratą w relacji B2B – trudna hiszpańska zagadka (C‑295/16 Europamur)

Dyrektywa 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych znajdzie zastosowanie do oceny praktyki w relacji B2B – tak wynika z wyroku TS UE z 19 października 2017 r. w sprawie C‑295/16 Europamur. Brzmi jak herezja, ale taki pogląd w tej konkretnej sprawie jest uwarunkowany specyficznymi przepisami prawa krajowego.

puste kieszenie

Czytaj dalej

Opublikowano nieuczciwa konkurencja, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, TS UE | Dodaj komentarz

Krajobraz po wyroku TS UE w sprawie C-119/15 Biuro podróży Partner

Trybunał Sprawiedliwości UE w wyroku z 21 grudnia 2016 r. stwierdził, że możliwość nałożenia kary pieniężnej za stosowanie postanowienia wzorca umownego wpisanego do rejestru w sprawie z udziałem innego przedsiębiorcy nie narusza prawa do sądu – o ile ukarany przedsiębiorca może kwestionować decyzję w zakresie tożsamości klauzul i wysokości kary.

Po orzeczeniach Sądu Najwyższego w sprawach III SK 18/13 i III CZP 17/15 sytuacja wydawała się wyjaśniona, ale wyrok trybunału luksemburskiego wprowadził pewną niepewność.

tęcza pixabay

Czytaj dalej

Opublikowano kary pieniężne, niedozwolone postanowienia umowne, niepublikowane orzeczenia, prawo konsumenckie, Sąd Najwyższy, TS UE, UOKiK, zbiorowe interesy konsumentów | Dodaj komentarz

Nieuczciwe praktyki rynkowe w windykacji – uwagi na tle wyroku TS UE w sprawie C‑357/16 Gelvora

Trybunał Sprawiedliwości UE w wyroku z dnia 20 lipca 2017 r. w sprawie C‑357/16 Gelvora uznał, że działania podejmowane przez firmę windykacyjną w celu odzyskania należności stanowią praktykę rynkową w rozumieniu dyrektywy 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych.

W ten sposób kwalifikuje windykację też Prezes UOKiK, czego dowodzi przedstawiona we wpisie praktyka orzecznicza Prezesa UOKiK – chociaż daleko mu do konsekwencji.

kij bejsbolowy skóra C00 Pixabay 2477803

Czytaj dalej

Opublikowano nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konsumenckie, reklama, TS UE, UOKiK, wprowadzająca w błąd, zbiorowe interesy konsumentów | Dodaj komentarz